輕松成交客戶——銷售經驗分享培訓PPT課件（帶內容）

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1、銷售經驗分享輕松成交客戶Easy transaction of customers iSHEJI powerpoint design愛設計：XXX 202X.12How To Start01應該如何開場Customer Question Countermeasures02客戶提問對策Psychological Disorder Of Transaction03成交心理障礙The budget of cooperation目錄CONTENTS04成交判定技巧Transaction Judgment Techniques01第一部分How To Startl應該如何開場應該如何開場iSHEJI P

2、owerpoint design01您好，歡迎光臨！您想要點什么？02您想看什么價位的？能耽誤您幾分鐘時間給您做個簡單的向導嗎？03有什么可以幫到您的嗎？先生，請隨便看看04能幫您做些什么？喜歡的話，可以隨意看看您好，歡迎光臨愛設計專柜，這是我們剛上的新款，請您看看，我們店里現在正在做促銷活動應該如何開場iSHEJI Powerpoint design讓你的顧客停留Let your customers stay把顧客吸引住Keep the customer engaged直接拉過來介紹Just pull me in and introduce me02第二部分Customer Question

3、 Countermeasuresl客戶提問對策客戶提問對策有無優惠iSHEJI Powerpoint design周期分解法 以多取代少將產品的價值用時間來換算，精確到一天會花多少錢。比如一只手表的價格是3680加上使用壽命是5年，那么一年的費用是736元，一個月只花61元錢就可以了，多么物超所值??！當顧客要求價格便宜的時候，不少專員會樣說：“你只當打牌了的?！捌鋵嵾@是錯誤的，少了錢會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的做法應該是“就當您打牌贏了給自己個獎勵“避免了痛苦。轉移成了快樂iSHEJI Powerpoint design老顧客也沒有優惠嗎？20%的老顧客創造80%的效益，干萬別

4、宰老顧客，當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。錯誤做法：有些專銷員會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠！“顧客對品牌的好感Maecenas porttitor congue massa.Fusce posuere,magna sed pulvinar ultricies,purus lectus malesuada libero,sit amet commodo magna eros quis urna.ultricies,purus lectus malesuada libero,sit amet commodo magna eros quis urna.這樣就把老顧客給打擊了，老顧

5、客就會想：我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？我也就這么問問?！爸苯哟驌袅祟櫩蛯ζ放频暮酶??？蛻籼釂枌Σ哂袩o優惠iSHEJI Powerpoint design首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意客戶提問對策有無優惠01感謝您一直一來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友我非常高興02只是我個人確實沒這么大的權限03要不您下次來，有贈品的時候，我幫您申請一下，給您多留一個老顧客本身是因為和你有感情才來的，而不是為了你比其他地方便宜才來，只要你不比別的地方高就能留住老顧客了?？蛻籼釂枌Σ呖钍教f，看過類似iSHEJI Powerpoint designiSHEJI Design款式創新應對

6、方法:“是的，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是我們在這里做了些創新”得出結論指出細節之處，反復告訴客戶這是一些創新設計，最后讓客戶自己得出結論，這是新款認同引導即使客戶是做的也要想辦法先認同再引導，一定不能否定顧客“這是新品您一定是看錯了！”客戶提問對策客戶有意離開iSHEJI Powerpoint design問出顧客真實原因，把顧客拉回來，再努力一把。設定標準，讓顧客按照你的標準去衡量別的產品，比較后再回來真實原因預先設定好比較的標桿，在顧客心目中留下不可磨滅的痕跡，用我們的優勢去打敗別人的劣勢預先設定用到這個技巧的時候，要事先找出我們比別的品牌強的地方，這是我們的優勢、特點給顧客帶

7、來的價值銷售技巧客戶提問對策客戶有意離開iSHEJI Powerpoint design可以先問顧客是否曾經買到不好的產品詢問顧客Buy the product這時候，應該先夸顧客，然后說自己的事情，比如：“您真是太幸運了，您沒有，我有遇到這樣的情況（舉個例子），真是氣死我了?！闭f的時候，一定要帶上感情，這樣才會感染顧客，至少嚇得他不敢去其他店買。當顧客回答沒有的時候If the answer is no03第三部分Psychological Disorder Of Transactionl成交心里障礙成交心里障礙iSHEJI Powerpoint design克服障礙DigitalIntel

8、ligentBrandIntelligentmarketingcontentcustomers害怕被人拒接害怕給顧客產生誤會害怕給顧客壓力覺得自己還不到火候大家都是這么干的04第四部分Transaction Judgment Techniquesl成交判定技巧成交判定技巧iSHEJI Powerpoint design01顧客提出價格的問題02提問退換貨或保養相關的細節03顧客屢次問到同一個問題04表情改變，由思考到豁然開朗在兩件產品當中比較選擇，轉而贊美銷售人員，表情改變，由思考到豁然開朗，詢問同伴看法，雙手抱胸陷入沉思，顧客屢次問到同一個問題，散播煙霧式異議訊號，計算數字，詢問退換貨或保養

9、相關細節，顧客提出價格的問題主動促進成交iSHEJI Powerpoint design結束銷售的方法：請問一下，待會您是刷卡方便還是現金方便？問題如果留在顧客心里，反而使銷售更加困難如果顧客說出了問題，你就可以又回到處理問題的方面，繼續推進銷售只有把顧客心中的問題解開，你才可以放心成交1 2 3 4主動促進成交iSHEJI Powerpoint designiSHEJI DesignPowerpointiSHEJI DesignPowerpointiSHEJI數字Digital內容Intelligent品牌Brand智能流轉資產管理全員營銷品牌塑造通過海報、文章、視頻、音頻、直播等形式創造優

10、質內容以優質內容作為營銷輸出核心，承載品牌內核主動促進成交iSHEJI Powerpoint design海報 文章 視頻音頻 內容 直播文章 視頻 音頻智能流轉Intelligent flow of content塑造傳播Brand building and communication資產管理Digital asset Management營銷獲客Full marketing to get customers國內領先的在線設計與協作平臺iSHEJI.COM通過海報、文章、視頻、音頻、直播等形式創造優質內容，經由內容智能中臺分發到各個渠道，觸達用戶銷售經驗分享感謝大家Thank you very much for your attention iSHEJI powerpoint design愛設計：XXX 202X.12